CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE UTILIZACIÓN

1.- Titularidad del portal

El número de teléfono de nuestro Servicio de Atención al cliente es +34 639722310, de lunes a viernes de 10,30 a 14 y de 17,30 a 20. Nuestra dirección de email : info@kreislerart.com y nuestra dirección postal es: Calle Jose Bastos, 9 Madrid

Las condiciones Generales de Venta y de Utilización de la empresa descritas a continuación, definen los derechos y obligaciones de comprador y vendedor. La realización de cualquier compra supone la aceptación de estas condiciones de uso.

2.– Forma de realizar el pedido

Los pedidos se efectuarán a través de la página web www.kreislerart.com

Al hacer clic en el botón ” Validar y pagar” durante el proceso de realización de un pedido, el comprador declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

3.- Precios

Los precios de nuestros productos se indican sin impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío que se expresan por separado.

Los costes de preparación y de envío se expresan también sin los impuestos incluidos.

4.- Pago

El pago de las compras se efectúa mediante; transferencia bancaria, tarjeta de pago o PayPal. Las tarjetas de pago aceptadas son: Visa, Visa Electrón, MasterCard y American Express. El plazo de débito dependerá de las reglas aplicadas a tu forma de pago (débito inmediato, diferido, etc). En caso de pago por PayPal, el importe de las compras se cargará en la cuenta PayPal inmediatamente. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el comprador será informado mediante el envío de un e-mail.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los compradores prestan su consentimiento a recibir la factura de forma electrónica

5.- Entrega

  • Modalidades y lugar de entrega

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el comprador haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.

Todas nuestras entregas se notifican al comprador a través de correo electrónico y se realizaran a través de los medios del transportista.

  • Plazo de entrega

El plazo de entrega se ha fijado en un máximo de quince (15) días naturales desde la confirmación del pedido.

  • Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes mediante carta certificada con acuse de recibo en los 3 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, con copia enviada inmediatamente después a info@kreislerart.com.

Si los productos entregados no son conformes en naturaleza o calidad con respecto a los indicados en el correo electrónico de expedición del pedido, el comprador podrá proceder a la devolución de los productos.

6.- Legislación y competencia

Las presentes Condiciones Generales de Venta en idioma español se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación española, legislación a la que las partes se someten expresamente. Cualquier litigio que pudiera emanar de su validez, interpretación o ejecución se someterá a los Tribunales del lugar de residencia del vendedor a los cuales se hace atribución exclusiva y expresa de competencia.

DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los  bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a kreislerart.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega si han corrido de su parte. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. En caso de desistimiento serán a cargo del comprador los gastos de devolución.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a la Galeria Kreisler en Hermosilla 8 o al artista, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 3 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 3 días.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Si ya ha tirado del embalaje original, será responsable de la compra de los materiales de embalaje para enviar las obras de arte en un transporte seguro hacia el artista o la galería. Kreislerart.com no es responsable de devoluciones no entregadas. Una vez que la pieza llegue con seguridad al artista o la galería, procesaremos su devolución y la cantidad adeudada se devolverá a su forma original del pago en la misma moneda y utilizando el mismo tipo de cambio como su orden original (menos los gastos de envío y aranceles internacionales, si los hay) dentro de 7-10 días hábiles de su retorno.

Modelo de formulario de desistimiento

[solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato]

A la atención de kreislerart.com

Tel: +34 639722310,

E-mail:info@kreislerart.com

Por la presente le comunico que desisto de mi de contrato de venta del siguiente bien: (*)

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del comprador

Dirección del comprador

Fecha